Se não estiver 100% satisfeito com a sua compra e quiser devolver um produto, siga os passos abaixo:

1. Leia a nossa política de devolução para confirmar os seus direitos de devolução de produtos e um reembolso ou troca.
2. Preencha o Formulário de Devolução de Produto (FDP) abaixo ou na sua Nota de Entrega. Por favor, inclua uma cópia do FDP com o produto devolvido para garantir o processamento eficiente do seu caso.
3. Se aberto, reembale o produto na embalagem original, incluindo todas as instruções e acessórios e o FDP. O produto deve ser devolvido ao nosso armazém em total condição de revenda para evitar que o seu pedido seja rejeitado ou que uma taxa de reembalagem seja cobrada.
4. Enderece claramente a devolução ao nosso armazém:

   Planet Sofa e Beds LDA – DEVOLUÇÕES
   Sítio do Ferrel W1, Espiche
   8600-110 Lagos
   Portugal

5. Volte a fechar a embalagem e envie-a utilizando os CTT ou outro serviço de entrega. É aconselhável fotografar o produto e a embalagem antes de enviar e também solicitar um número de confirmação / rastreamento da entrega.
6. Irá receber uma notificação por e-mail quando o produto for recebido.
7. O seu pedido será processado e qualquer reembolso será feito no prazo de 14 dias após a sua recepção.

Se o seu item estiver incorreto ou com defeito no momento da entrega, entre em contato connosco dentro de 48 horas após a recepção para que possamos providenciar a recolha e, quando possível, uma substituição.